АВТОРИЗАЦИЯ
или
Введите адрес электронной почты и пароль
ЭЛ.ПОЧТА/ТЕЛЕФОН: Напомнить пароль
ПАРОЛЬ:
Пройдите процедуру регистрации на сайте

Пройдите процедуру регистрации на сайте и вам не нужно будет
каждый раз подтверждать номер телефона.
Номер телефона должен быть обязательно мобильным!
ТЕЛЕФОН:

БлэкБук ООО imarket.by

   
Средняя оценка: 4.83 (3 отзыва)
поднять рейтинг
Адрес: г. Минск показать на карте
Телефон: +375 (29) 666-63-27, +375 (33) 666-63-27, +375 (25) 666-63-27
Время работы: пн-пт : 9:00 - 21:00; сб-вс : 10:00 - 18:00
Были здесь раньше? Поделитесь мнением!
ДОБАВИТЬ ОТЗЫВ 0



Отзывы

Узнать как мы работаем с отзывами
Отзывы за:
всё время
  • все время
  • месяц
  • 3 месяца
  • полгода
  • год
Опрос
0
Александр 04.06.2017 12:05
Заказал вечером 25.05 стиральную машину Zanussi ZWSE680V, код заказа: ea3k72, с утра позвонили сказали что машина в наличии и могут доставить с 11-14, так как я собирался уезжать с города в 12 часов , то договорились как машину загрузят, водитель со мною свяжется и скажет где у него будет первая точка разгрузки, куда я смогу подъехать и забрать товар. Как это водиться, никто до 12 не позвонил, только в 13:30 водитель позвонил и " обрадовал" что может мне привезти машину, на мой вопрос о том что мы договаривались встретиться до 12 и что я уже уехал, он ответил " ну раз не надо и ладно". Правда через минут пять позвонила девушка диспетчер, извинилась, сказала что были пробки и что могут перенести доставку на другой день и следующий раз дадут скидку и т.д. Ну решив что с кем не бывает, я 29.05 ( купился на хорошие отзывы) решил опять заказать у них стиральную машину,заказ № 39253. Снова перезвонила девушка диспетчер, бодренько сказала что да товар в наличии и смогут доставить вечером с 21-23. Но каково было мое удивление, когда через пару часов перезвонил уже парень и сказал что этой машины по такой цене нет и что мне надо доплатить 10 руб( хотя напомню 26.05 обещали скидку если буду у них заказывать) я понимаю что сумма не большая, но если указана цена и диспетчер ее подтвердила, нормальная компания не будет звонить клиенту и говорить доплатите 10 руб. Такое ощущение что им " поср.....ть" на клиентов, как сказал их водитель "не надо, ну и ладно"
0
Сергей 08.04.2016 10:08
10 декабря 2015 покупал монитор Dell U2412M на сайте imarket.by с доставкой в Брест. Спустя 4 месяца в нем проявился дефект. Позвонил в службу поддержки. Мне сказали "привозите за свой счет." объяснив это тем, что товар не является крупногабаритным. О том, что товары весом более 5 кг. доставляются за счет продавца умолчали. После моей ссылки на статью 20.11 Закона о защите прав потребителей сказали "Ну ладно, мы готовы пойти вам на уступки и доставить товар за свой счет". На время гарантийного ремонта отказались предоставить аналогичную модель взамен, мотивировав это отсутствием подменного фонда. А это еще одно сознательное нарушение статьи 22.2 все того же закона. После моей ссылки "соблаговолили" пойти и здесь мне на уступку причем в такой форме как будто "век должен будешь". Сделал им замечание и попросил "перестать мне вешать лапшу на уши", а выполнять обязанности согласно действующему законодательству. Сказали что разговор продолжать не будут и положили трубку. На следующий день опять им позвонил и потребовал забрать монитор. Попросили продиктовать данные с гарантийного талона. А дальше началось нечто странное. Оказалось, что в гарантийном талоне указана фирма-продавец "БлэкБук", которая 24 декабря была продана imarket.by и соответственно никаких гарантийных обязательств imarket.by нести не собирается. Я не могу понять, как "БлэкБук" мог владеть сайтом imarket.by и потом imarket.by купил "БлэкБук" и стал imarket.by ??? И у кого я должен был купить монитор 10 декабря, чтобы теперь предъявлять гарантийные претензии к imarket.by ? Напрашивается ответ, что у imarket.by. Но так я же так и сделал ))) Итого: Сергей К. показал полную свою некомпетентность не только в технических характеристиках товара, но и в знании прав потребителей. (Хотя я больше склоняюсь к тому, что он все это знает, но сознательно вводит клиентов в заблуждение). Дмитрий Васильевич (их старший менеджер) попытался замять проблему отказавшись связывать меня со своим руководством.
0
Илья 10.08.2015 10:22
Заказывал на onliner.by 24.07.2014г. электронную книгу PocketBook 623 Touch Lux (Limited edition) у продавца «ONLINE» (ООО "БлэкБук") в подарочной деревянной упаковке, стоимостью – 225$. Книга была подарком на День Рождения к 01.08.2014, следовательно работать с книгой начали только 1 августа. С первого взгляда не нашли никаких нюансов, но как только дело коснулось закачки книги через USB- кабель, то возникли проблемы, компьютер не определял книгу как жесткий диск, просто включалась зарядка. Так как уже было поздно звонить и уточнять в чем причина этого, мы решили настроить функцию «книги на e-mail», в инструкции все дохотчиво и понятно написано, так что проблем с настройкой не возникло, но после настройки мы решили отправить несколько скаченных книг на e-mail книги, который был получен при регистрации самой функции, но снова столкнулись с проблемой, книги не пришли, мы специально не выключали книгу на ночь и вайфай тоже, ждали, а вдруг еще регистрация не прошла. Но проснувшись утром, к нам так ничего и не пришло, тогда мы позвонили в фирму где покупали электронную книгу, там сказали что все подобны вопросы к технику, дали его мобильный и сказали его имя, но так как это было воскресенье, то он не работал и попросили позвонить ему в понедельник в 11:00. На всякий случай мы не выключали книгу и файфай, вдруг всеже хотя бы одна проблема решиться и придут книги на e-mail, но так ничего и не пришло. В понедельник 4 августа мы позвонили технику Сергею и рассказали о сложившейся проблеме так как не прошло с момента покупки 14 дней мы решили что, если что нам заменят книгу, он отправил нас в сервисный центр PocketBook на фирму mobiLAB (сайт: mobilab.by), там подключив свой USB-кабель, менеджер спокойно подключился сначала к одному, а затем к другому компьютеру, по поводу передачи «книги по e-mail», мне сказали, что вайфай работает, а остальное скорее всего проблема с сервером самой компании PocketBook, что туда нужно писать в тех поддержку и решать все там, при чем меня смутила фраза «наверное», то есть да же на сервисном центре не знали что да как. Придя на работу я решил проблему c USB-кабелем который шел в комплекте, он просто был бракованный, и до конца не заходил в гнездо. Мы позвонили снова технику и рассказали по поводу всего услышанного на сервисном центре mobiLAB, что касается USB-кабеля нам сказали что нужно подтверждения с сервисного центра mobiLAB, что кабель бракованный, но после дальнейшего разговора все же согласились заменить, а вот касательно настройки с сервером для получения книг на e-mail, то этот вопрос мы должны решать сами, так как на это гарантия не распространяется, хотя гарантия распространяется на саму электронную книгу фирмы PocketBook и на все ПО. Подведем итог: подарок который я сделал своей девушке на День Рождения, оказался проблемным и отнял все выходные на решения, но так проблема и не решилась, USB-кабель мы купили другой, не стали уже замарачиваться и ехать на фирму для его замены, а вот если что случись, то книги мы на электронный адрес так и не получим, придется все время носить с собой кабель и скидывать с помощью компьютера. В фирме ООО "БлэкБук" (продавец ONLINE) я больше ничего и никогда покупать не буду и друзьям все расскажу что это за фирма и что лучше там нечего не брать, а то потратишь свое время и ничего не решишь!!!

Лучшие заведения в рубрике

1
10.00
средняя оценка
г. Минск ул. Румянцева П., 13
Добавить отзыв
2
10.00
средняя оценка
г. Минск пр. Дзержинского, 9
Добавить отзыв
3
10.00
средняя оценка
г. Минск пр. Независимости, 68
Добавить отзыв

Худшие заведения в рубрике

1
0.00
средняя оценка
г. Минск
Добавить отзыв
2
0.00
средняя оценка
г. Минск ул. Уручская, 19
Добавить отзыв
3
0.00
средняя оценка
г. Минск ул. Громова А.М., 28
Добавить отзыв